1) Introducción

En ALTERNATIVA COMPONENTES LTDA estamos comprometidos con proteger su privacidad y resguardar sus datos. Por ello, este Aviso de Privacidad le permite conocer cómo tratamos sus datos personales, cómo puede ejercer sus derechos con respecto a ellos y describe nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de dichos datos personales.

Además, este Aviso de Privacidad fue desarrollado con el compromiso de garantizar la privacidad de sus datos personales. Este documento será revisado periódicamente, siempre con el objetivo de simplificar nuestra comunicación, tratando sus datos personales con seguridad, privacidad y transparencia.

De este modo, los datos e informaciones tratados serán utilizados únicamente para los fines a los que se destinan. Siempre adoptaremos las mejores prácticas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Al conocer los términos de este Aviso de Privacidad, usted reconoce que el Controlador de sus datos personales —es decir, la empresa responsable de tomar decisiones sobre el tratamiento de esta información— será ALTERNATIVA COMPONENTES LTDA, denominada en este documento simplemente como “ALTERNATIVA”. El término “Usted”, utilizado a lo largo de este Aviso de Privacidad, se refiere al Titular de los Datos, cuyos datos personales son recopilados directamente por ALTERNATIVA mediante la oferta de nuestros productos y/o servicios.

Después de leer este Aviso de Privacidad, si tiene alguna duda o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales ante ALTERNATIVA, podrá contactar a nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO), “QUALITEC CONSULT”, representado por Lucas De Antoni, al siguiente correo electrónico:

Correo electrónico del DPO:privacidade@alternativa.ind.br

Mediante su interacción, adquisición y/o uso de nuestros productos y/o servicios, ALTERNATIVA recopilará sus datos personales, entendidos como información relacionada con una persona física identificada o identificable. Por ello, de acuerdo con este Aviso de Privacidad, es importante mencionar que recopilamos sus datos personales siempre que usted:

• Se registre como cliente de ALTERNATIVA;
• Registre interés en productos y/o servicios de ALTERNATIVA;
• Registre interés en formar parte del equipo de ALTERNATIVA;
• Navegue en nuestras plataformas digitales;
• Participe en encuestas, eventos y/o promociones realizadas por ALTERNATIVA;
• Interactúe con nuestros anuncios presentes en sitios web de terceros; y
• Se comunique con nosotros a través de nuestros canales de atención: correo electrónico, teléfono, sitio(s), WhatsApp y/o redes sociales.

Este Aviso de Privacidad se aplica específicamente a los Titulares de Datos: personas naturales y, cuando corresponda, personas jurídicas que contraten, utilicen productos/servicios o accedan a las plataformas digitales de ALTERNATIVA.

Este Aviso de Privacidad también se aplica a otras formas de recopilación de datos personales por parte de ALTERNATIVA, con la finalidad de mejorar nuestro servicio a clientes, colaboradores y cualquier persona que tenga o desee tener una relación con nuestra organización. No obstante, todas las principales formas de recopilación y uso de datos personales están descritas en este documento.

Las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad se aplican únicamente al tratamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, especialmente la Ley N.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD).

2) Qué datos personales se recopilan

Cuando usted solicita, contrata o utiliza los productos y/o servicios de ALTERNATIVA, proporciona determinados datos personales relacionados con usted, incluso cuando actúa en nombre de una empresa (persona jurídica).

Además, también recibimos datos personales enviados por socios que contratamos para fines específicos (como prevención de fraudes y análisis de registro), a fin de cumplir con obligaciones legales o con la normativa aplicable.

Al conocer los términos de este Aviso de Privacidad, usted acepta y declara expresamente que solo nos proporcionará datos personales verdaderos, actuales y precisos, siendo el único responsable por cualquier información falsa, desactualizada o imprecisa que facilite directamente a ALTERNATIVA.

A continuación, se presentan ejemplos de datos personales tratados por ALTERNATIVA, divididos por categorías:

a) Datos personales proporcionados por usted (Titular):

• Datos de registro, tales como:
• Nombre, documentos de identificación (RG, CPF o CNH), nacionalidad, dirección, fecha de nacimiento y filiación;
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico;
• Profesión u ocupación actual;
• Fotografía de su documento de identificación y de su rostro.

b) Datos de navegación y del dispositivo:

• Dirección IP del dispositivo utilizado para acceder a las plataformas digitales de ALTERNATIVA;
• Interacciones realizadas y perfil de uso en el sitio web de ALTERNATIVA;
• Datos técnicos, como información de URL, conexión de red, proveedor y datos del dispositivo;
• Cookies;
• Atributos del dispositivo, como ID, sistema operativo, navegador y modelo;
• Datos de geolocalización, cuando usted autoriza su recopilación desde su dispositivo.

c) Datos públicos:

• Información sobre menciones o interacciones con ALTERNATIVA;
• Testimonios sobre ALTERNATIVA publicados en perfiles o páginas de redes sociales, junto con su nombre e imagen (incluyendo fotos de perfil).

Asimismo, cuando sea necesario para una finalidad específica y conforme a lo establecido por la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, ALTERNATIVA podrá combinar información adicional con los datos personales. Por ejemplo, podemos recopilar la ubicación geográfica de su dirección IP y combinarla con datos de comportamiento relacionados con su uso de los servicios y con su nombre.

Si la información adicional es combinada con datos personales, ALTERNATIVA tratará la información combinada como datos personales, conforme a la normativa aplicable.

3) Cómo ALTERNATIVA utiliza sus datos personales

ALTERNATIVA utiliza sus datos personales para ofrecerle los mejores productos y/o servicios. A continuación, detallamos las finalidades para las cuales tratamos sus datos personales.

a) Datos personales proporcionados por el Titular – Finalidades:

• Prestación de los servicios contratados y/o comercialización de los productos adquiridos;
• Identificación, autenticación y verificación de requisitos para la contratación de productos y/o servicios de ALTERNATIVA;
• Consultas periódicas en registros de agencias de protección al crédito (SPC, Serasa, Boa Vista y otras), tanto para el análisis inicial de crédito como para la gestión continua de la relación comercial. Dichas consultas tienen como objetivo verificar la regularidad del registro, el historial de pagos y demás información relevante para mantener el límite de crédito ofrecido, conforme a la legislación vigente (Ley N.º 8.078/1990 y Ley N.º 12.414/2011);
• Autenticación de transacciones financieras;
• Atención a solicitudes y consultas;
• Contacto por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios, incluyendo el envío de notificaciones de ALTERNATIVA;
• Envío de comunicaciones en general;
• Mejoras en los productos y/o servicios ofrecidos por ALTERNATIVA, incluso mediante la correlación de datos para ofrecer nuevos productos y/o servicios;
• Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión y promoción de nuestros productos y/o servicios, realización de sorteos, contenidos, noticias y demás eventos relevantes para mantener la relación con usted;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Investigaciones y medidas preventivas para combatir ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantizar la seguridad de los clientes;
• Ejercicio regular de los derechos de ALTERNATIVA, incluyendo la presentación de documentos en procesos judiciales o administrativos cuando sea necesario;
• Cumplimiento de órdenes judiciales, autoridades competentes u organismos reguladores;
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

b) Datos personales recopilados de terceros – Finalidades:

• Mejora de nuestros productos y/o servicios y de su oferta;
• Marketing, prospección y estudios de mercado y opinión;
• Reevaluaciones periódicas de la elegibilidad para ser cliente de ALTERNATIVA;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad.

c) Datos de navegación y del dispositivo – Finalidades:

• Prestación de servicios y/o productos contratados y mejora de la experiencia en el sitio web de ALTERNATIVA;
• Operacionalización de nuevos productos y/o servicios;
• Recomendación de nuevos productos, servicios o funcionalidades del sitio web, incluyendo servicios de terceros que puedan ser de su interés;
• Exhibición de publicidad en nuestro sitio, redes sociales o sitios de terceros;
• Generación de estadísticas, estudios, investigaciones y análisis relacionados con el uso y comportamiento en nuestros productos y/o servicios;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Cumplimiento de órdenes judiciales, autoridades competentes u organismos reguladores.

d) Datos personales generados a partir del uso de nuestros productos/servicios – Finalidades:

• Autenticación de transacciones, atención y soporte al cliente;
• Mejora de los productos y/o servicios de ALTERNATIVA, incluso mediante correlación de datos para ofrecer nuevas soluciones;
• Desarrollo de nuevos productos y/o servicios para ser ofrecidos por ALTERNATIVA y generación de conocimiento para innovación;
• Pruebas para la mejora de los modelos de productos y/o servicios de ALTERNATIVA;
• Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión y promoción de nuestros productos y/o servicios, incluyendo sorteos, contenidos, noticias y eventos relevantes;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad, y monitoreo del uso y desempeño de los productos y/o servicios de ALTERNATIVA;
• Cumplimiento de obligaciones legales.

e) Datos públicos – Finalidades:

• Divulgación de los productos y/o servicios de ALTERNATIVA en redes sociales, sitios web, aplicaciones o materiales institucionales/publicitarios;
• Ejercicio regular de los derechos de ALTERNATIVA.

4) Compartición de datos personales

ALTERNATIVA podrá compartir sus datos personales si usted lo solicita. El compartimiento de datos también podrá realizarse con socios comerciales y con autoridades públicas u organismos reguladores para diferentes finalidades cuando sea necesario. Siempre que se realice el compartimiento, este se llevará a cabo dentro de los límites y propósitos de nuestras actividades comerciales y conforme a la legislación aplicable.

A continuación, presentamos un resumen dividido por categorías con los tipos de proveedores con los que normalmente compartimos sus datos personales:

a) Socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros

Incluyen:

Proveedores de servicios de tecnología de la información, atención al cliente, comunicación, servicios estadísticos y de investigación, marketing, servicios financieros y procesadores de pagos, agencias de cobranza, agencias de crédito y prevención de fraudes, bancos, instituciones financieras y otros terceros.

Finalidades del compartimiento:

• Mejora de nuestros productos y/o servicios, del sitio web y de la operacionalización de nuevos productos y/o servicios;
• Contacto por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, notificaciones push u otros medios de comunicación;
• Cobranza de deudas;
• Verificación de su identidad y elegibilidad para contratar con ALTERNATIVA;
• Marketing, prospección, estudios de mercado, encuestas de opinión, sorteos y promoción de nuestros productos y/o servicios;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Ejercicio regular de los derechos de ALTERNATIVA;
• Cumplimiento de obligaciones legales.

b) Autoridades y organismos reguladores

Finalidades del compartimiento:

• Ejercicio regular de los derechos de ALTERNATIVA, incluyendo la presentación de documentos en procedimientos judiciales o administrativos cuando sea necesario;
• Cumplimiento de órdenes judiciales;
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• 
  

c) A solicitud del Titular

Finalidades del compartimiento:

• Garantizar transparencia en nuestra relación con usted;
• Envío de notificaciones no obligatorias por correo electrónico, mensajes push y WhatsApp.

5) Retención y eliminación de sus datos personales

Mientras usted sea cliente de ALTERNATIVA, durante el uso de nuestros productos y/o servicios y durante todo el período en que ALTERNATIVA almacene sus datos personales, dichos datos se mantendrán en un entorno seguro y controlado.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o solicitudes de autoridades competentes. Para determinar el período adecuado de retención, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, los posibles riesgos derivados del uso no autorizado o divulgación, las finalidades del tratamiento y si dichos objetivos pueden alcanzarse por otros medios, además de los requisitos legales aplicables.

Cuando corresponda, incluso después de la cancelación de su registro en ALTERNATIVA, podremos almacenar sus datos personales por un período adicional con el fin de cumplir obligaciones legales o regulatorias, ejercer los derechos de ALTERNATIVA o durante el tiempo necesario según la base legal que justifique la retención. Por ejemplo, podremos conservar sus datos para cumplir obligaciones impuestas por la Receita Federal de Brasil, preservar derechos del consumidor o proteger nuestros derechos en acciones judiciales.

6) Precisión de la información, transferencia y opción

Hacemos todo lo posible para mantener sus datos precisos y actualizados, en la medida en que usted nos proporcione la información necesaria para ello. Si sus datos cambian (por ejemplo, si obtiene un nuevo correo electrónico), usted es responsable de notificarnos dichos cambios. A solicitud, proporcionaremos información sobre si conservamos o tratamos, en nombre de terceros, alguno de sus datos personales, indicando si podremos proceder con la actualización.

Además, ALTERNATIVA conserva sus datos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios. También conservaremos y utilizaremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir usos indebidos y hacer cumplir nuestros acuerdos, conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

7) Sus derechos como titular de datos personales

Con la entrada en vigor de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD – Ley N.º 13.709/2018), usted, como Titular de Datos Personales, puede ejercer sus derechos ante los Controladores de sus datos. A continuación, describimos los mecanismos disponibles para que comprenda de forma clara y transparente cómo ejercerlos y cómo nuestro equipo estará preparado para atender sus solicitudes:

a) Confirmación de la existencia de tratamiento de datos

El hecho de ser cliente de ALTERNATIVA ya implica que tratamos sus datos personales, incluso si dicho tratamiento consiste únicamente en almacenamiento seguro y controlado. Usted puede solicitar que ALTERNATIVA confirme si realiza el tratamiento de sus datos personales.

b) Acceso a los datos personales

Usted puede solicitar que ALTERNATIVA informe y/o proporcione los datos personales que posee sobre usted. También puede solicitar y recibir un documento describiendo estos datos.

c) Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados

Si identifica que sus datos personales están incompletos, incorrectos o desactualizados, podrá solicitar su corrección o complementación. Para ello, deberá presentar un documento que demuestre la forma correcta y actualizada del dato.

d) Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la LGPD

Si alguno de sus datos es tratado de manera innecesaria, excesiva o en incumplimiento de la LGPD, usted puede solicitar que ALTERNATIVA bloquee o elimine dichos datos, siempre que se confirme el exceso, la falta de necesidad o la irregularidad legal.

e) Eliminación de datos personales tratados con base en el consentimiento

Si usted otorgó consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos (no necesarios para la prestación de nuestros servicios), podrá solicitar la eliminación de dichos datos.

f) Información sobre las entidades públicas y privadas con las que ALTERNATIVA compartió o de quienes recibió sus datos personales

Usted puede solicitar que ALTERNATIVA informe con qué terceros compartió o de quién recibió sus datos personales.

g) Información sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa

g.1) Revocación del consentimiento

Si usted otorgó consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá solicitar su revocación. La revocación puede implicar la interrupción de ciertas operaciones, pero no impide el uso de:

(I) datos anonimizados; y

(II) datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis legal prevista en la LGPD.

g.2) Decisiones automatizadas

Usted puede solicitar la revisión de decisiones tomadas exclusivamente con base en tratamiento automatizado de sus datos personales que afecten sus intereses, así como la indicación de los criterios utilizados.

Por motivos de secreto comercial, protección de información confidencial y preservación de la competencia, ALTERNATIVA no divulga cómo funcionan internamente estos sistemas automatizados.

ALTERNATIVA no garantiza un resultado diferente de la decisión original, pero asegura que sus modelos tecnológicos son consistentes y guiados por principios legales y éticos.

h) Portabilidad y derecho de petición

Una vez que la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) regule el derecho a la portabilidad, usted podrá solicitar que ALTERNATIVA transfiera sus datos personales a otro proveedor de servicios.

También tendrá derecho a presentar peticiones ante la ANPD relacionadas con sus datos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactar a nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales:

QUALITEC CONSULT – Lucas De Antoni

Correo electrónico: privacidade@alternativa.ind.br

Podremos solicitar información específica para confirmar su identidad como medida de seguridad y prevención de fraudes.

También podremos contactarlo para obtener información adicional con el fin de agilizar la respuesta.

Sus solicitudes legítimas serán analizadas y respondidas lo antes posible, dependiendo del nivel de detalle y complejidad.

Si su solicitud es particularmente compleja o si presenta múltiples solicitudes, le notificaremos y lo mantendremos informado sobre el progreso.

8) Registro de actividades

Podemos registrar las actividades que usted realiza al utilizar nuestro sitio web mediante la creación, cuando sea posible y aplicable, de logs (registros de actividades realizadas en sitios web, aplicaciones y servicios). Estos registros pueden contener:

• la dirección IP,
• información de acceso y acciones realizadas por usted,
• fecha y hora de cada acción,
• información del dispositivo utilizado, como versión del sistema operativo, navegador y geolocalización.

También podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para monitorear las actividades mientras usted accede a nuestro sitio web, tales como:

a) Cookies

Los cookies son pequeñas unidades de datos almacenadas temporalmente en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. Varían según el contenido accedido y se guardan mediante su navegador. Se utilizan para comprender el comportamiento y perfil del titular, identificar acciones e intereses, y monitorear accesos, indicando cómo y cuándo usted interactúa con diferentes sitios, anuncios, promociones y correos electrónicos.

Un cookie generalmente contiene un identificador único, un número anónimo generado aleatoriamente, almacenado en su dispositivo. Algunos expiran al final de la sesión; otros permanecen por más tiempo.

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, los cookies y tecnologías similares se envían a su navegador y permanecen almacenados hasta su expiración. En visitas posteriores, los cookies activos informan al sitio cómo configurarse según sus preferencias.

Los cookies no almacenan información personal sin que usted la proporcione, ni acceden a los datos guardados en su dispositivo. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o recibir alertas sobre su uso, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

Los cookies son archivos de texto y no ejecutan código, no transmiten virus o malware y no acceden al disco duro. Solo contienen y transmiten información brindada voluntariamente por el usuario.

a.1) Para qué utilizamos Cookies

Los cookies y tecnologías similares registran cómo usted interactúa con nuestro sitio, permitiendo que éste “recuerde” sus preferencias en futuras visitas (idioma, colores, IP, etc.).

También ayudan a identificar sus preferencias de consumo para ofrecer productos y servicios alineados a sus intereses.

Los cookies pueden enviar información a terceros definidos por REGGLA y/o proveedores de servicios.

Puede configurar su navegador o dispositivo para controlar el uso de cookies. Sin embargo, desactivar ciertos tipos puede afectar la navegación o funcionalidad del sitio.

Los cookies nos permiten:

• Reconocer su dispositivo en futuras visitas;
• Evitar que ingrese la misma información repetidamente;
• Mantener funciones de personalización;
• Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio;
• Analizar datos anónimos para mejoras;
• Mejorar la comunicación y la relevancia de la publicidad;
• Optimizar nuestros productos y servicios.

a.2) Cookies utilizados en nuestro sitio

• Cookies esenciales o necesarios:
• Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse. No recopilan perfil de consumo.
• Cookies analíticos o de rendimiento (Google Analytics):
• Permiten conocer el comportamiento del usuario, medir rendimiento y apoyar acciones de marketing.
• Cookies de funcionalidad:
• Guardan preferencias como usuario, colores, idioma y permiten autocompletar campos.
• Cookies de marketing:
• Identifican preferencias de consumo mediante interacciones con correos, anuncios y sitios externos.

a.3) Cómo gestionar los Cookies

Puede configurar su navegador para activar o desactivar cookies, excepto los esenciales.

Nuestro sitio utiliza el gestor de cookies “Qualicookies", ubicado en la esquina inferior izquierda, permitiendo aceptar, rechazar o personalizar cookies a cualquier momento.

Los navegadores también permiten configuraciones en los menús “Opciones”, “Herramientas” o “Preferencias”.

Rechazar cookies puede limitar funcionalidades. Eliminarlos después de salir del sitio borra todas las preferencias y estas deberán configurarse nuevamente al regresar.

b) Herramientas de análisis

Estas herramientas recopilan información como:

• páginas visitadas,
• horarios de acceso,
• sitios visitados previamente,
• y otros datos de comportamiento.

Todas las tecnologías utilizadas respetarán lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

9) Transferencia internacional de datos personales

Algunos o todos sus datos personales pueden ser transferidos al exterior, por ejemplo, cuando ALTERNATIVA los almacena en servidores de computación en la nube ubicados fuera de Brasil (“nube” se refiere a una arquitectura de almacenamiento de datos). Para ello, ALTERNATIVA cumple con todos los requisitos establecidos por la legislación aplicable y adopta las mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales.

Dichas transferencias se realizan únicamente cuando son estrictamente necesarias para la ejecución de nuestras actividades, siempre siguiendo estándares tecnológicos seguros y las salvaguardas legales exigidas por la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).

10) Medidas de seguridad

La seguridad de sus datos personales es extremadamente importante para ALTERNATIVA. Utilizamos salvaguardas y diversas medidas de seguridad —físicas, electrónicas y administrativas— comúnmente aplicadas para garantizar la protección de los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Los datos personales también pueden almacenarse mediante tecnologías de computación en la nube y otras tecnologías emergentes, siempre con el objetivo de mejorar y fortalecer nuestros sistemas de seguridad.

Tratamos la seguridad de sus datos personales con el máximo cuidado, aplicando los mejores estándares y prácticas del mercado. Si sus datos personales fueran obtenidos —o razonablemente considerados como obtenidos— por una persona no autorizada, y la ley aplicable exige notificación, ALTERNATIVA lo notificará por correo electrónico, correspondencia o cualquier otro medio disponible para cumplir con la exigencia legal.

ALTERNATIVA lo notificará prontamente, de acuerdo con las necesidades razonables de las autoridades y/o según sea necesario para determinar el alcance de la violación, investigar y restaurar la integridad del sistema de datos.

Finalmente, si una violación o incidente de seguridad provoca un acceso no autorizado a nuestra red, plataforma y/o sistema(s) que afecte de manera significativa a usted u otros usuarios, ALTERNATIVA lo notificará lo antes posible y posteriormente informará todas las medidas adoptadas en respuesta.

11) Cambios a este Aviso de Privacidad

Estamos en constante búsqueda de mejoras en nuestros productos y/o servicios, por lo que ALTERNATIVA podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que alguna condición relevante de este Aviso de Privacidad sea modificada, dichos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que la nueva versión sea publicada en nuestro sitio web.

Es recomendable que revise periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado(a) sobre cómo protegemos sus datos.

12) Contáctenos

De acuerdo con la LGPD, ALTERNATIVA es considerada el Controlador de sus datos personales. Si, después de leer este Aviso de Privacidad, aún tiene alguna duda o, por cualquier motivo, necesita comunicarse con nosotros sobre temas relacionados con sus datos personales, podrá hacerlo a través del siguiente canal, dirigido a nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO):

QUALITEC CONSULT

Representada por Lucas De Antoni

Correo electrónico: privacidade@alternativa.ind.br

Estamos siempre a su disposición para aclarar sus dudas y garantizar que usted mantenga el control de sus datos personales.

Fecha de actualización de este Aviso de Privacidad: 19 de septiembre de 2025